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《销售人员的十项修炼》心得体会
2010-05-30 来源:竞聘写作网 点击:

前几天,遵照*总的安排,我将《销售人员的十项修炼》进行了系统阅读,并从更深的层面进行了归纳、总结。《销售人员的十项修炼》这篇文章,对销售人员应具备的素质进行了总结,从不同的角度分析了作为一名合格的销售人员应具备的素质,并以十方面素质的硬规定
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    前几天,遵照*总的安排,我将《销售人员的十项修炼》进行了系统阅读,并从更深的层面进行了归纳、总结。《销售人员的十项修炼》这篇文章,对销售人员应具备的素质进行了总结,从不同的角度分析了作为一名合格的销售人员应具备的素质,并以十方面素质的硬规定规范了销售人员的基本能力。而我认为,这十项规定始终围绕一个基本点,那就是销售人员对销售工作的热爱之心。如果销售人员对自己的工作不热爱的话,这十项的基本素质都是空谈。所以,对一名销售人员来说,应将这“十力”化做“一心”,因为,热爱是做好销售工作最基本的。

通过总结我知道,对企业文化的阅读力、人格感召力、明锐的洞察力、快捷的应变力、市场驾驭力、执行力、大局力、沟通力、创造力和表达力,这十项是一名业务员应具备的最基本素质。如果哪一位销售人员,这十项素质全都具备的话,可以说他的销售业绩将不会成为他晋升的障碍,他自己也是一名合格的销售人员。一名对本职工作热爱的工作人员,他会用心做好自己的本职工作,因为热爱所以努力,因为努力,所以一些最起码的素质都具备;而一名对自己的本职工作不热爱,工作中怨声载道的人,将很难对工作产生兴趣,及时在上级压迫下学习一下业务知识,具备一点工作所要求的素质,对他个人而言也是被动的,对各种知识的掌握也不会全面。
我是一名移动大集团客户经理,作为经理我的工作很多也很杂,我负责的主要业务就是集团客户的保有拓展,确保重点集团和成员的稳定,增加宽带接入与内容聚合工程,全面进入互联网应用市场和拓展卫星定位方面的业务。可以说,我是至今面对客户的,客户是我的衣食父母,怎样用心为客服服务好是我一切的工作的基本点。如上所述,我只有热爱这项工作才能产生工作的激情,才能将学习潜移默化地深入到自己的工作和生活中,最终提升自己各方面工作能力,提高自身工作技能,促进业务的发展。
事实证明,我是这样做的。我是****年进入公司**年*月份通过**方式走上这个工作岗位的。工作*年来,我一直对这项工作比较喜欢,并十分珍惜这个岗位。如果不热爱这项工作,我当初也不会选择这项工作;如果不热爱这项工作,我也不会在这个工作岗位上一干就是*年。因为对这项工作的热爱,我通宵达旦的收集客户资料,研究客户分布规律,为下一步的工作提供重要的数字依据;因为对这项工作的热爱,我苦练基本工作技能,并从***、***、***等方面提高自己综合业务素质,为下一步的工作打下坚实的业务基础;因为对这项工作的热爱,我热心对待每一位顾客,严格执行公司的各项服务标准,以真心赢得客户的满意,以实际行动化解客户的不解。
 

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