公司网站营销方案(简版)
前言：
随着网络的普及，以及人们文化素质的提高，上网是大多数人生活中不可缺少的一部分
，同时有相当一大部分的人，积极的参与网上的各种活动，现在越来越多的人，希望利用业
余的时间，进行网上购物和网上创业等活动，从各种迹象可以预测中国未来几年的网上购物
市场发展前景很大。面对这样大的蛋糕，其市场竞争也很激烈的，若公司想在这块市场上分
地一块属于自己的蛋糕的话，必须做到知自知彼，方能百战胜利百胜，所以我们从以下几个
方面分析，找到符合自己发展的道路。
第一：市场分析：
1．营销环境：中国经历了20多年的改革开放，经济取得了突飞猛进的发展势头，人民生活
水平和消费能力，以及一些消费观念正逐步改变，其中，网上购物这一新型消费方式和购物
观念正在逐步深入人心，也正被许多网民所乐意接受，特别是受到了年轻一代人的喜欢，因
为年轻人的文化素质高，对网络知识了解的比较多，并且他们很容易接受新事物，并大胆的
尝试，同时网上购物带给顾客的是一种全新的体验和感觉，又让顾客得到实惠和方便等许多
好处，从国际环境来说，发达国家的网上购物更是普及，比如韩国人日渐习惯网上购物，其
网上购物金额突破6万亿韩元，又如互联网改变欧洲人的生活习惯，网上购物成为主流，而
最新统计资料数字显示，美国网上购物已经逐步发展成熟。经过一阵的网络泡么经济之后，
网上购物走出了低谷，交易增长164。14%，达到3。83亿元。面对国际环境带给网上购物新
的生命力，国内的网上购物也正逐渐热起来，而中国第一次进行真正意义上的网上购物是
1995年。直到1999年才被人们认可，随着网络的普及，以及拥有13亿人的消费大国，一些风
险投资资金，纷纷争夺中国的网上购物市场，比如当当网，易趣网，8848等，中国网上购物
正处于起步阶段。在国内，各类商务模式的发展概况 如下：
截止到2000年3 月底，中国目前从事消费类电子商务的网站数量为1100余家，其中购物
网站近800家，拍卖网站有100家左右，服务类网站中远程教育网站180家，远程医疗网站20
家。在购物网站中，其中近1/3有传统零售业务，2/3则为纯粹的网上商店，这一情况正好与
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国外相反。例如在欧洲，在线商店里有2/3有传统的零售业务，这显示了中国的传统零售业
对于利用互联网开拓业务还不甚积极，目前从事电子商务的以新兴企业居多。
面对这么大的市场，我们怎么能落后与别人呢？
2．消费者分析：
（1）：网民上网的主要方式：
目前，中国网民已经远超过900万人，并且每年增长速度为50%以上，大多数网民上网是通过
家里和办公室和网吧等三种方式途径，其中通过佳丽宽带和拨号上网为最多，从这三种主要
上网方式来看，只有在家里上网的网民对网上购物更关心和更积极的参与，因为在网吧上网
的话，一个费用高，另外一个就是网吧不方便，条件不到位，比如软驱没有，致使许多人不
能好好的处理自己上传的资料，所以在网吧上网的人，一般不是很积极的参与网上购物类型
的网站，最多他们对浏览网站，会偶尔参与网上购物，但是很少进行网上出售物品，针对这
样的顾客，我们只能通过广告来吸引网民浏览网站和增加他们网上购物的兴趣和积极心，没
有必要花大力气对他们宣传网上开店，而对于在办公室上网的网民来说，一般有比较多的时
间浏览网站，并且可以积极的参与网上购物，但不是很适合网上开店，因为在网上开店的话
，有很多的程序和资料上传，而在办公室就不适合做这些事情了，不过我们可以通过宣传方
式，让他们对网上购物产生兴趣，并且积极参与，最好使他们能进行网上开店，对于在家上
网的网民来说，时间和精力不受任何的限制，所以我们重点对他们进行引导，因为他们已经
具备了网上购物和开店的前提条件了，对他们进行广告宣传和引导，以及网站内容的吸引，
做到三方面同时进攻，全范围的调动他们的注意力，让他们进入网站并开店。
（2）：网民上网的目的：
网民上网一般是因为有某些需要和爱好才回积极的上网，比如和朋友交流和聊天等。但
是现在大多的网民上网的目的：1。有78%的人是看新闻，现在很多的人因为工作忙，没有什
么时间看新闻，或者想通过网络看到一些在日常生活中无法看到的新闻等2。找资料，比如
因为工作需要或者研究需要，通过网络查找自己所需要的资料。3。发E-MAIL。有一些人，
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经常通过电子邮件跟朋友和亲戚以及客户进行联系，4。聊天交朋友。一些人也许因为认识
的人不多，他们很喜欢通过网络认识一些朋友，也回通过网络这样简单的方式与别人进行聊
天，得到心理上的快乐，比如他们会因为今天心情，而与网络朋友进行情感交流。5。休
闲。很多的人回利用网络的方式进行休闲，比如浏览图片，在网络里看笑话等方式进行网络
休闲。6。参加BBS，很多的人喜欢参加BBS的讨论和活动，因为论坛是他们发表文章，交流
感情，认识朋友的地方，是他们通过论坛可以交到和自己爱好一样的朋友，可以和爱好一样
的朋友产生共鸣等。7。求职招聘，很多的人会通过网络的方式进行求职和招聘，因为网络
带给了大家很多的方便，8。购物，很多的人，在网上回进行网上购物，因为有一些商品在
自己生活的圈子里是买不到的，同时网上购物有他的优势，比如价格便宜等。9。网上创
业。现在网上购物的网站出现了很多的，所以有一些人专门通过这样的网站，进行网上创
业。还有资料表明，有91%的网民听过电子商务，有8%的人用过网上购物和网上教育，有6%
的人使用过网上拍卖，有5%的人在网上进行买卖股票，
（3）：网民的特点：
1．网上消费者将更趋年轻化：
据CNNIC统计，Internet现有用户中21-35岁的占78.5%，35岁以上的用户占10.7%，粗略
计算平均年龄，可以得到均值为26.7岁，可以肯定地说Internet网现丰是年轻人的天地。那
么未来五年内，有支付能力的中老年网民是否会增加呢？此次调研结果显示其答案是否定
的。此次调查表明，未来五年在家中上网的人的平均年龄均低于26.7岁，年轻人的比例更大
，中老年人的上网比例将在较长一段时间内得不到提升。
2．网上消费者学历逐步趋低CNNIC统计结果显示大专以上文化程度的网民占86%，从而
反映出对Internet这一新鲜事物，高素质者反应相对较快。对于未来五年内的家庭上网者进
行统计分析表明，随着Internet网络新鲜度的褪去，以及手机上网，有线上线，机顶盒技术
的日趋完善，对于上网所要求掌握的知识也将逐步减少，即随着"傻瓜化"上网时代的到来，
相对较低学历的人也在随时间推移逐步加入Internet网民之列，而且比例有逐年提升的趋
