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老板的口才应该要具有的8个特点
2010-08-14 来源:竞聘写作网 点击:

一般人总是以为当老板的人是权力的象征,老板有权,可以发号施令,员工就应唯命是从。这就是老板与雇员的区别所在。其实不然。作为一名老板,最重要的是实现目标和价值,并不是全力地去玩弄权力。杰出的老板总是能有效地使用权力,从不滥用权力。他从不要求
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一般人总是以为当老板的人是权力的象征,老板有权,可以发号施令,员工就应唯命是从。这就是老板与雇员的区别所在。其实不然。作为一名老板,最重要的是实现目标和价值,并不是全力地去玩弄权力。杰出的老板总是能有效地使用权力,从不滥用权力。他从不要求自己每一个决定作出后,就要求员工立刻行动,不能慢一步或说一个“不”字。他应该懂得,当一名老板并不是去做一名称霸一方的霸主。理智的老板总是常常自省道:“作为一名老板,我的决策能否给大家有什么帮助和启发?能给公司的营业收入带来些什么?”如果他认为,在处理某件事情上,能放手让下属去做,比自己亲自做效果更好的话,他会放手的。因此,老板的口才要表现如下几个特色:
  (1)不离专长。当一名老板必须具有应知应会的专业技能,这将使他在工作中如虎添翼,比别人干得更得心应手,并技高一筹。这就如我们常常看到的,一家颇有名气的唱片公司的总经理,仍然是谱写流行歌曲的行家;计算机软件公司的董事长在开发软件方面是位天才;广告公司的总经理还是广告设计的专家。毫无疑问,老板三句话不离本行专业技术,本身就已具备了专家学者的权威。


  (2)意在协调。大公司业务范围广,部门分工细,总经理就如一名站在交通要道上的交通警察,指挥着各路人马;也犹如一个铁路中转站的调度,只有他知道应该如何编组,这种活路是相当的辛苦和不容易,并且责任重大,稍有不慎就会发生撞车。所以,当总经理发现公司的两个部门同时在作同一项目的推销方案时,就必须及早加以制止,以防备这种无谓的消耗。因为这不仅导致金钱、人力和物力的浪费,也会使两个部门发生矛盾。因此,当好调度是老板的主要职能,协调性语言在老板口才中至关重要。
  (3)训练部下。很多老板总是习惯于自己亲自去做某件事,以此来体现自己的能力和实力,以获得别人和下属对自己的尊敬。但是,作为一名真正的老板,应该主要是做好培养、指导和督促,并调动更多的人的积极性去完成工作,这样比自己亲自去做效果更佳。

  我们往往会碰到这样的老板,他对下属的工作总是放心不下,对下属做任何事都是千叮咛万嘱咐,生怕交代不清楚、对方不明白。甚至说:“让我花上5个小时的时间去教会他,然后再花3个小时时间检查或返工,还不如我自己5分钟就做完了。”为了怕麻烦,他们总是以此为理由,自己去做某些应该由下属去做的工作。这是不明智的。俗话说,磨刀不误砍柴工。认真地想,虽然我们开始教员工花费了5个小时,再加上检查或返工又花3个小时。但是以后,你将会节约更多的时间,那就不是几十个小时而是上百个小时的时间了。依此类推,这种以几何级数递增的时间节约,将使公司的工作效率因为员工技能水平的提高而成倍地增加。作为老板,你将会有更多的时间去考虑或做更重要的工作。
  (4)率先垂范。老板的一言一行对于员工的示范教育作用是巨大的。最普通的道理是:我都不能做到的,就不能要求别人做到。任何公司要在业务上取得成功,离不开公司上下一心,勤奋工作。如果一名总经理能够做到准时上班,工作从不马虎,那么他的员工也一定会积极地去效仿他;反之,他懒怠,员工自然不会去加班加点地工作。他的这种作法,实际上是以一种向上的方式去激励员工。在员工面前当好表率,不是一天两天的事,而是长期的习惯,要形成自己公司独特的工作习惯和工作作风。如果自己在赴约时总是不守时,那么他也不能要求下属准时上班,按时交出工作报告。


  美国内曼斯纺织品公司曾经有这样一个生动的事例。它的一家位于奥克拉荷马城的分店曾经在全城售出了一大批价格为36o美元的手工纺织毛衣,而其他城市的商店则连一件都卖不出去。原来这家分店的老板在进了这批毛衣的货后,早晨商店开门时,他兴奋地对员工们说:“这是我刚进的一批最为畅销的名牌毛衣,顾客见到后一定会非常喜欢的。尽管这样,我仍然希望各位将毛衣从衣架上取下来,向顾客展示,否则这些毛衣不会自己从衣架上走下来,让顾客掏钱买它们的。”
  开门不久,住在商店附近每天都要光顾商店的玛丽亚女士走进了店里,但是接待她的售货员并没有按老板的吩咐去做。老板见后,自己主动上前取下毛衣,向玛丽亚女士展示,这些行动使玛丽亚女士愉快地掏出了钱,买走了毛衣。于是,店里的员工们对老板的话深信不疑。因此,毛衣的销售额自然上去了。可以说,这种以身示范的语言在员工心中具有强大的震撼力。

  (5)不厌其烦。在工作中,时时刻刻注意把公司销售的目标和策略及时地通报给员工,使他们心中有数,同时把他们最近的成绩和应该努力的方向也时时提醒他们,将有助于抓住中心工作,避免分散精力。但是,并不是每个老板都能这样做到。定期通报公司对工作的要求和部属的表现,这是老板应尽的职责,也是员工有权知道的。否则,员工对工作要求、目标不明,对老板的意图不明确,只会干蠢事。

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